心系群众,狠抓建设,创一流便民服务站
索引号:03143318-X/2018-01552    来源:西安·雁塔     发表时间:2018-07-06 18:29:18    字号: 【      】

1月30日,区政务服务中心主任樊铭瑞,到电子城街道205所社区检查“建设行政效能示范社区”工作完成情况。

在检查中,樊主任强调要一是社区要深入落实“行政效能革命”有关要求,坚持问题导向、群众需求导向,创新工作思路,综合施策、标本兼治、立行立改,务求在简环节、优流程、转作风、提效能、强服务方面取得突破性进展,不断提升社区服务水平和群众满意度,争当“五星级服务员”,为群众提供优质、高效、便捷、公平、的服务,让群众办事更方便、更便捷、更温馨;二是社区要严格遵循“社区工作人员言行规范”、“一次性告知制度”、“首问责任制度”等制度,切实提高为民服务的意识及工作方式;三是信息要公开透明,及时向社区广大居民宣传待办事项的流程、环节及所需资料,要将待办事项放于醒目位置,方便群众了解,专门开辟公示栏,及时按规定张贴需要公示的各项业务;四是开辟专门的等候区,要配备座位、饮水机、复印机等硬件设施,让社区服务更贴心,群众办事更满意。